3月27日晚上，巡特警五大队驻火车站执勤民警在鄂州火车站出站口，接到远道而来返岗复工的两名外籍务工人员，并主动上前为其提供服务。
据悉，当日执勤四人小组季昱、陈锋、陈焱、胡煊玮在火车站开展日常巡逻时，接工作人员求助：有两名外籍人士乘坐火车即将抵达鄂州返岗复工，存在语言不通问题，请求援助。
民警季昱得知后，主动请缨充当翻译，配合火车站派出所同事处置相关情况。经了解，两人为埃塞维亚籍在鄂州工作人员，接单位返岗复工通知后，就立刻起身返程，回到鄂州准备开始工作，但由于两人均不会说中文，与人交流存在障碍，所以返岗之路并不十分顺利，现在得到了民警的热心帮助。
“Thank you.You are so good.”两名外籍务工人员对民警充当临时翻译的暖心举动表示感谢，纷纷称赞民警口语十分流畅，让远在他乡的自己没有了交流障碍，倍感温暖。
目前，民警已配合火车站派出所联系相关部门谨慎对待，成功交由外事部门妥善处置。