8月22日11时许，正值盛夏高温时段，户外烈日炎炎、气温居高不下。鄂州市公安局鄂城区分局花湖派出所接到群众紧急报警，称花湖镇滨港东路水沟旁有一名路人突然晕倒，情况不明。接到警情后，派出所值班民警辅警迅速响应、即刻出警，以最快速度赶赴现场开展处置救援，全力保障群众人身安全。
抵达现场后，民警辅警第一时间开展现场勘查，发现倒地者为一名年迈老人。结合当日高温天气及老人身体状态，民警判断其为突发高温中暑导致体力不支倒地。为避免老人持续暴晒加重身体不适，民警辅警小心翼翼将老人搀扶转移至阴凉通风处，细心查看老人身体状况，耐心询问身体感受，并主动询问是否需要拨打120急救电话送医救治。经老人起身自查，其表示身体并无大碍，无需医护人员救助，仅希望民警帮忙联系家属前来接回。