为公正、高效、快捷地解决劳动人事争议，近日，市人社局联合市委政法委、市中级人民法院等九部门印发《进一步完善劳动人事争议调解仲裁多元处理机制加强协商调解工作若干措施》（以下简称《若干措施》），着力构建劳动人事争议共抓、共管、共商、共治、共为的“五共”工作格局。

《若干措施》共明确6大项22条具体措施，为高效处理劳动人事争议工作提供了具体可行方案。在源头预防上，重点开展“人社惠民政策进万家”“千名仲裁员服务万企”等活动，从前端规范企业用工行为；在协商和解上，注重部门联合，统筹工会、法院、人社等多部门力量，做好咨询解答、释法说理、劝解疏导、促成和解等工作；在健全体系上，大力推进基层调解组织建设，建立健全“企业+园区+行业协会”调解模式；在完善制度上，完善仲裁办案制度，规范仲裁办案程序；在多元化解上，深化“一站式”劳动纠纷联处中心建设，加强调裁诉衔接；在基础保障上，加强调解员队伍建设，拓展调解员来源渠道。

今年以来，市人社局深化“一站式”劳动纠纷联处中心建设，完善市、区、乡镇（街道）、村（社区）“四级联调”体系，全市共建成基层调解组织145个，1-8月，全市仲裁机构共立案受理各类劳动人事争议案件615件，结案615件，结案率为100%，调解成功率90.57%，大大提升劳动人事争议多元化解质效，切实维护劳动者合法权益。