本网讯（全媒体记者 蒋康康）12月2日，市委书记、市人大常委会主任孙兵到市群众来访接待中心接访，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切，现场研究解决问题，安排部署下一阶段全市信访工作。

　　在接访室，孙兵先后热情接待了两位来访群众，详细了解事情原委，深入分析问题症结，会同属地单位、有关部门主要负责同志研究解决问题的意见和方案。他要求，要树牢以人民为中心的发展思想，把群众利益摆在首要位置，带着感情、带着责任、带着办法解决群众合理诉求，确保件件有着落、事事有回音。

　　在听取全市信访工作情况汇报后，孙兵指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《信访工作条例》，切实把信访工作抓在手上、放在心上、落到实处。要坚持问题导向，扎实开展各领域矛盾纠纷排查化解，确保各类问题得到及时有效解决。要完善矛盾纠纷多元化解机制，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要压紧压实信访工作责任，对信访事项实施“清单化”管理、“闭环式”办理，动真碰硬解决实际问题，真正做到为群众解“事结”、化“心结”，持续推动全市信访工作高质量发展。