“警察同志，泽林镇兴业大道路囗有一位老人摔倒，请求帮忙”。近日，鄂州市公安局鄂城区分局泽林派出所接热心群众报警求助。接警后，民警第一时间赶到现场，发现一名老人摔倒在路边，其神情恍惚，左顾右看一脸茫然。

到现场后，民警立即下车耐心与老人进行交谈，经了解得知老人是吃完午饭后出门遛弯，不小心迷路走到这里，又不慎摔伤，鉴于过往车辆较多，为防止老人再次受到伤害，民警先将老人带回派出所安置。回到派出所后，民警一方面安抚老人，另一方面积极寻找老人的家属，并为老人提供了热水，待老人喝完水精神状态好转后，民警通过与其沟通，但老人无法提供有效信息。

民警询问老人家在哪儿，准备将老人送回家。询问中因老人口音比较重且咬字不清，民警根据老人提供的仅有的信息发现老人家在祝家湾，具体位置不清楚，身上也未发现任何有效证件，于是又联系到凤凰派出所民警请求协助帮忙寻找老人家属信息，后联合凤凰派出所民警寻找到老人家属，并将其安全送回家中，其儿子激动的说到：“非常感谢！要不是你们，我父亲都找不到了！谢谢人民警察！”对鄂城分局泽林派出所民警紧急救助表示感谢，感谢民警履职尽责，一心为民。