医院、药店作为群众就医购药的首要场所，是医保经办服务落地的 “最后一公里”。今年4月，鄂州市医疗保障局主动转变服务理念，将医保服务重心前移，把高频服务事项下沉至定点医药机构，其中定点医疗机构可帮代办 35 项服务事项，定点零售药店可帮代办 20 项服务事项。 

　　在城南医院医保便民服务网点，江先生的经历颇具代表性。他确诊恶性肿瘤后，医生告知可申请门诊重症慢性病待遇，后期看病、买药、做检查都可享受慢性病门诊报销。由于江先生年龄偏大，手机操作不方便，按照以往流程，他需前往市医保局服务大厅窗口办理相关业务。如今城南医院有了医保便民服务网点，工作人员可直接现场协助整理材料并完成申请。江先生感慨，“以前需要来回跑几次办理的业务，现在在医院就一次性办好了，真是太方便了”。 

　　医保服务延伸至医疗机构，这一举措实现了群众就医购药与医保业务办理的无缝衔接，有力推动医保服务向基层延伸，切实提升服务效能与群众满意度。