为进一步改进和优化“窗口”办事流程，切身体验和解决企业办事难问题，6月14日，鄂城区政府副区长丁国丰带领区人社局、区就业局主要负责人一行前往鄂城区政务服务大厅人社“窗口”开展“我陪企业去办事”主题活动。 

　　丁区长现场陪同一家企业办理“小微企业创业担保贷款”事项，详细了解办理该事项的申请条件和需要提交的资料，查阅“窗口”经办人员提供的“一次性告知书”是否涵盖所有办理要求，并在“窗口”经办人员的指导下协助企业填写相关表格。办理结束后，他还仔细询问企业在其他业务办理中是否存在堵点难点问题，“窗口”经办人员在办事过程中是否存在态度冷漠、刁难、推诿的情况，对我们的工作有何意见和建议等。该企业办事人员表示，“窗口”经办人员办事效率高，服务态度好，这次办事体验非常棒，并对丁区长的“陪办”服务表示感谢。 

　　“小窗口”连着“大服务”，也诠释着“大民生”。鄂城区人社局将继续提升服务质量，为企业提供“保姆式”服务，更好地解决企业在办事过程中的堵点、难点、痛点问题，“缓堵保畅”办事流程，助力企业“最多跑一次”，用实际行动提升企业满意度。（通讯员 鄂城区人社局办公室祁哲旭）