在召开“诸葛亮”会集思广益的基础上，结合先进地市管理经验，将“23℃人社服务”理念深刻融入到管理制度中，近日已重新修订出台了《鄂州市就业社保中心服务大厅管理标准》，用13个附则规范了考勤、仪容、职责、文明用语、服务承诺、投诉处理等一系列工作要求，进一步提升了标准化服务水平。为进一步提升窗口合同制工作人员的积极性和创造性，印发《鄂州市就业社保大厅窗口工作人员日常考核指导意见》，指导窗口管理单位加强日常工作评价考核，依据考核结果发放绩效工资，工作人员基本实现多劳多得、优劳多得的目标。
下一步，我们将以严实的工作作风推动管理标准和考核制度落实落地，不断提升窗口服务水平，让办事群众享受到人社“立办快办”服务的便利！