3月29日，市委书记李兵带领市委政研室、市改革办、市卫计委等部门负责人一行，来到市医疗保险局，就医保经办业务流程、医保基金管理、医保服务举措等方面的工作进行调研。市委常委、秘书长熊明新，副市长汪继明等市领导陪同调研。
李兵来到市医疗保险局服务大厅后，首先听取了市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长叶祥明，市人社局党组成员、副局长汪洋关于我市城乡医保一体化建设基本情况的汇报。在了解情况后，李兵依次在医保服务大厅的工伤、生育报销业务窗口、重症慢性病申报业务窗口、职工医保转诊报销业务窗口、城乡居民医保转诊报销业务窗口、电子转诊业务窗口、医保基金拨付业务窗口、城乡居民扩面征缴业务窗口、职工医保业务窗口等所有的业务经办窗口进行了调查和询问，详细了解各个窗口的业务经办流程及参保群众办理业务等相关情况。市医保局局长龚建中对每个窗口的业务内容及经办流程向李兵书记作了详细介绍，并汇报了市医保局对医保定点医疗机构、定点零售药店的管理情况。
在办理城乡居民医保转诊报销业务窗口，李兵与前来办理业务的参保群众亲切交谈，询问群众办理什么业务，是否方便。该群众告诉李兵，她前来为在武汉亚心医院住过院的孩子办理报销业务，她说，现在办理医保报销很方便，只要把资料带齐送过来，医保局就会在审核完后将报销款直接打到她的银行卡上，很快就能到帐，她觉得很方便，也很安全。听完群众的介绍，李兵满意地点头微笑。
李兵强调，医疗保险工作要突出两个重点：一是进一步提高服务质量。我市有一百多万人参保，每年的门诊及住院病人占相当规模，市医保局要进一步优化服务流程、完善服务举措，做好如何“便民、利民、惠民”的大文章。二是进一步提高管理水平。医保工作点多、线长、面广，任务重、责任大，要不断提高管理的水平的效率，切实维护好医保基金的安全运行，切实保障好参保群众的切身利益。