2024年以来，鄂州市住房公积金中心深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切，不断创新服务模式，优化营商环境，全面深化“商转公”政策服务取得明显成效。截至目前，中心已成功办理住房商业贷款转住房公积金贷款2.76亿，为721户家庭减少利息支出829.74万元，切实为群众房贷减负，增添生活幸福感。

一、优政策

中心调整和优化公积金“商转公”政策，出台《关于进一步实施惠民便民若干措施的通知》，创新推出“商转公”顺位抵押、直转贷款新模式，这一举措打破了传统模式，缴存人在申请住房商业贷款转公积金贷款时，采取顺位抵押方式，无需先行偿还商业贷款余额即可直接申请公积金贷款，免除职工筹借还贷所需的过桥资金，有效减轻群众购房压力，缩短办理周期，让政策红利更精准地惠及广大缴存职工。

二、减流程

为进一步提升服务效率，中心对“商转公”流程进行深入优化，精简办事材料，取消近12个月还款流水及未还贷款余额等2项证明材料，切实为申请人减负。同时，中心构造“全方位数据赋能，全业务线上服务”公积金贷款新模式，优化办事程序，在全省率先推行公积金住房贷款“不见面”办理试点，全面落实公积金贷款“最多跑一次”和“一次也不跑”，大幅缩减了资料要件，缩短了业务办理时间，打破了地域限制，解决了异地缴存职工购房贷款的难题，进一步简化了办事流程。

三、强服务

中心积极推进数字公积金建设，推行“网上办、掌上办、就近办、一次办”的全方位服务体系，通过11种线上渠道，12家银行延伸服务网点，并设立18家公积金驿站，22台自助终端，基本实现全市县域公积金服务全覆盖，让服务触手可及。同时，聚力首批打造7家“住房公积金智慧服务旗舰店”，以专区、专柜、专人服务及一流环境标准，为群众带来极致舒适的办事体验，形成“网上办为主、柜面办为辅”线上线下相互融合的服务管理新体系，把住房公积金服务延伸到百姓的家门口，让服务变得更加高效、便捷。