2022年5月27日下午，从全市劳动模范、鄂州工匠座谈会上传来喜讯，市住房公积金中心营业部被鄂州市总工会授予“工人先锋号”称号。
近年来，市公积金中心积极深化“放管服”改革，从深层次、多角度、全方位改善服务质量，优化营商环境，积极践行“最多跑一次”，不断提高群众满意度，努力打造“智慧公积金+云服务”品牌。营业部以“减环节、减材料、减时效、减跑动次数”为抓手，借助信息化综合服务平台，运用大数据联网获取覆盖住房公积金归集、提取、贷款等业务事项的共享信息，累计共取消减免相关受理材料28项，实现线下业务办理“去证明”全电子化档案；线上包含手机公积金、微信公众号、“公积金驿站”自助终端、12329热线等八大服务渠道，缴存单位和职工个人可实现“网上办”“掌上办”“不见面办理”的业务新常态。退休、离职、租房提取以及还款业务实现“零资料”“零跑路”“秒到账”，业务实时办结；贷款由三级审批简化为二级审批，贷款抵押一站式办结，压缩审批放款时限到5个工作日。推进综合窗口办理模式，减少部门间的跑动次数，开通“一窗通办”“跨省通办”“绿色通道”“上门服务”等，累计为缴存单位和办事群众减少跑动次数1万余次；打造了全国首家公积金巡回智慧云服务大厅，实现了由以往单一固定服务大厅向移动云服务大厅转变，由群众“跑来办”向“上门办、就近办”转变。
目前市公积金中心以深入开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为引领，以获得“工人先锋号”为契机，不断创新服务举措，继续推动优化营商环境改革提质增速，联合相关部门共同探索、打造公积金区块链模式，实现贷款受理“云面签”，逐步完成从“群众跑”到“数据跑”的迭代升级。