多一度关注，多一份关心，多一个举动，举手之劳亦是雪中送炭！2024年12月20日14时许，鄂州火车站进入了客流高峰期，正在巡逻的鄂州市公安局特警支队民警秦振杨和队员看见一位拄着拐杖、行动艰难的大叔在站前广场神色焦虑。经询问，得知大叔因工伤导致腿脚不便，正为购买回恩施的火车票发愁。

特警队员立即化身“暖心助手”，帮助行动不便的受伤大叔化“出行难”、解“进站忧”。队员们迅速前往售票窗口陪同大叔购买车票，民警秦振杨贴心地搀扶着大叔慢慢向进站口走去。通过安检时，秦振杨与铁路工作人员积极协调，护送大叔走人工通道顺利通过，直至将大叔安全送上站台后，秦振杨还特意与列车乘务员进行了细致的交接，将大叔的情况详细告知，确保他在接下来的旅程中依然能够得到妥善的照料。

民警秦振杨和队员们细心体贴的帮助都落在大叔眼中，让他心生感动，连连道谢，“警察同志！太感谢你们了！”。

大城小事，总有人在细微处心系他人，也总有人在小小的平常时刻守护乘客的平安。走近群众、帮助群众，保护群众，心与民相系，情与民相融。群众之事无小事，接下来鄂州市公安局特警支队火车站执勤组将牢牢坚守阵地，努力践行人民公安为人民宗旨，积极服务人民群众。