“民警你好，我之前异地补办了身份证，现在高速口无法领取，你们快帮帮我吧。”11月4日，鄂州市梁子湖区公安分局梧桐湖派出所接到求助电话，李先生称自己从武汉过来，因部分原因无法领取补办的身份证，对其身份进行核实后，民警随即将身份证送往高速口并递到李先生手中。

民警将证件送到市民手中（图片由鄂州市梁子湖区公安分局提供）

4日14时，梧桐湖派出所民警值班时接到求助电话，李先生称自己此前申请异地补办身份证，现在证件办好了，自己却在高速口不能下车前往派出所领取证件。接到电话后，民警随即询问具体情况。

极目新闻记者获悉，宜昌人李先生在鄂州市梁子湖区梧桐湖一家企业工作，由于身份证换证期满，前不久便在梧桐湖派出所申请了异地补办手续。上个月，李先生离开梧桐湖前往武汉工作，期间由于工作忙没有时间前往派出所领取证件。

梧桐湖派出所民警告诉极目新闻记者，11月4日，李先生乘车准备从武汉前往梧桐湖派出所领取办理好的身份证，车辆行驶至梧桐湖高速口时被拦住。根据疫情防控相关规定，从武汉出发的李先生不能前往梧桐湖区域。无奈之下，李先生抱着试一试的想法选择报警求助。

该民警表示，李先生称个人身份证已到期，等着领取新证件急用，他言语着急情绪慌张。民警随即安抚其情绪，在核实其身份后安排其他同事将补办好的证件送至高速口，并递到李先生手中。

“谢谢民警同志，我正愁怎么办呢，感谢你们送来证件，解决了我的难处。”拿到补办的证件后，李先生连声道谢，并为民警快速高效的热心举动点赞。对此，民警提醒市民，应及时检查个人证件有效期限，发现即将到期的证件应及时补办，并提前咨询补办证件所在派出所辖区的相关政策、合理规划行程，便于及时领取使用。