2月17日18时50分，鄂州市公安局三面像警务综合服务站民警接到一出租车司机求助称，一名聋哑老人要回家却无法表达具体地址。

　　当班警员立即前往现场，只见老人焦急地和司机师傅比划着，身上未携带任何有效证件，由于天空飘着小雨，民警让司机师傅先行离开，随后将老人带至警务站，拿出纸笔通过写字和聋哑老人沟通。

　　老人由于无法表达自己的想法而略显焦急，民警送上“安心水”，并用行动告诉老人我们一定帮您回家，让老人情绪稳定，随后通过多方查询得知老人的身份信息，终于与其家人和当地派出所取得联系。

　　老人几乎听不见声音，不知道事情的进展，显得坐立难安，民警送上“定心水”，并写字告诉老人已经联系上家属，不要着急。

　　得知与家人取得联系后，老人眉头舒展，民警送上“暖心水”，并叮嘱老人天冷多喝热水，民警考虑到老人可能还没吃晚饭便给老人送上一碗泡面，老人满眼感激对民警竖起大拇指。

　　由于天色过晚，民警将老人先行送往救助站休息，等待其家人接回家中。（通讯员：陈晓菡）