4月29日，市医疗保障服务中心对外服务科喜获“鄂州市工人先锋号”荣誉称号，这是继2021-2022年度鄂州市“青年文明号集体”、2024年度全市巾帼志愿服务征集展示活动“十佳组织”后，市医疗保障服务中心对外服务科获得的又一荣誉。

鄂州市医疗保障服务中心对外服务科主要承担全市医疗保障经办窗口服务和线上业务后台服务职能，在全省率先推行医保窗口综合柜员制，现有20名工作人员，设有12个对外服务窗口、配备叫号引导区、办事等候区、自助服务区、政策宣传区、帮代办区。2024年我市医保窗口共计受理各类业务7万余笔，现场接待群众咨询3万人余次，受理电话咨询近1.8万人次，发放政策宣传资料2万余份。

    鄂州市医疗保障服务中心对外服务科将再接再厉，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，深化医疗保障事业改革发展，着力解决企业和群众办事难点、堵点、痛点问题，纵深推进“放管服”改革，持续优化医保领域营商环境，为新时代医疗保障事业高质量发展做出新的更大的贡献。