“原来报销这么方便啊！“陈先生感慨道。因其家属在市外就医时忘了即时结算。2025年4月12日陈先生来我市医保服务大厅办理异地就医报销业务。在等待叫号的过程中陈先生显得忧心忡忡，他此次是专门请假前来的，在窗口办理报销需要排队，排到自己了又担心资料不齐整导致需要重复往返跑路，想想就觉得非常麻烦。忽然，陈先生注意到了身旁医保大厅政策宣传栏处投放的《就医费用报销“一件事”服务指南》，惊喜的发现原来自己在手机上就能办理，资料上流程简单直观，一目了然，再也不用来回跑了，真是让人省时省力又省心！”

鄂州市医疗保障局为进一步提升医保政务服务效能，在大厅政策宣传栏处投放了精心编制的医保政策宣传资料，其中就《就医费用报销“一件事”服务指南》这一宣传册引起了群众的高度好评。政策宣传栏上触手可及的办事指南，让每名群众都能轻松学会在手机、电脑上办理所需办理的医保政务服务事项，大幅度降低了群众的时间成本，是医保服务便民利民的直观体现。

医保政策关系着每个人的切身利益，群众取走一份宣传资料，则收获一份保障明白。未来我们也将持续优化服务措施，加强宣传及培训，进一步增强群众的获得感和满意度，全力打造高效便民的医保服务体系。