为进一步用实际行动诠释雷锋精神，梁子湖区医保局聚焦群众所思所想所盼，将医疗保障工作与新时代文明实践工作相结合。3月4日上午，区医保局组织志愿服务队前往太和镇文化活动中心开展以“医保学雷锋 政策暖民心”为主题的学雷锋暨“文明实践我是行动者”志愿服务活动。

活动现场，志愿者通过悬挂横幅标语、发放宣传折页、设立咨询台等形式，为群众解答了异地就医、参保缴费、资助参保、医疗救助、打击欺诈骗保等方面的医保政策规定以及医保便民惠民举措。活动期间，志愿者对就医中遇到的难点、痛点问题进行现场答疑，现场指导群众开通医保电子凭证，并详细说明应用场景。此次志愿服务活动共发放宣传手册300余份，现场解答群众咨询医保相关问题20余条。

   下一步，区医保局将继续发挥医保力量，让医保志愿服务常态化，成为群众“连心桥”，真正把文明实践工作做实做细做到位，及时回应社会关切，为群众提供有温度的医保服务。