2022年度鄂州市城乡居民基本医疗保险征缴工作启动以来，鄂州市医疗保障服务中心多措并举做好居民医保征缴工作,取得初步成效。截至目前，共完成参保缴费人数59.65万人，占全年参保目标人数82.85%。

一是多渠道加强政策宣传。与税务部门配合，采取线上线下相结合的方式，通过多种形式对城乡居民参保政策进行宣传;各区医疗保障局还采取向居（村）民发放印制了参保缴费宣传语小礼品的方式进行宣传。提高了居（村）民对城乡居民基本医疗保险政策的知晓率，营造了参保缴费的浓厚氛围。

二是强落实确保帮扶到位。全面落实特殊群体参加城乡居民基本医疗保险政策，自下而上协同服务，自上而下精准督办，做到不漏一户、不落一人，将符合条件的困难群众全部纳入政府资助参保范围，确保资助参保政策落实到位。

三是抓配合促进部门协作。联合市税务局印发《致学生家长的一封信》，详细阐述2022年城乡居民参保缴费时间、费用及方式等，进一步提高学生群体的政策知晓率；加强医保、税务、教育部门三方的沟通与协作，及时解决参保缴费过程中遇到的问题，确保在校学生“应保尽保、应缴尽缴”；做好学生群体激活医保电子凭证的推进工作，避免在校学生因新参保制卡或者换卡、补卡的原因，影响到就医费用的结算。

四是多途径进行参保指导。为方便参保人员及时做好参保缴费工作，市医疗保障服务中心窗口进行了多种方式的参保缴费指导工作，包括服务大厅窗口、电话咨询及时告知参保人员2022年的城乡居民医保缴费标准、集中缴费期及缴费方式；因新系统上线产生的参保缴费的问题，也积极的与多方沟通、协调，及时解决群众在参保缴费过程中遇到的问题。着力保障参保群众的权益，切实提升参保群众的满意度和幸福感。

五是多方面提升服务水平。市医疗保障服务中心在服务大厅设置了4个窗口负责医保核定业务，窗口工作人员做到政策掌握和经办业务操作双提升，能熟练办理各项核定业务，为参保群众提供优质、便捷的服务，以确保2022年参保缴费工作的顺利进行。