“一次申请可办理4项业务，节省时间和精力。”10月12日，从外地赶回的王先生，在鄂城殡仪馆服务大厅为家属办理身故相关业务时看到门前摆放的“居民身故一件事（网上快捷办理）”流程图时感慨道：“之前听说办理这些业务需要跑几个部门几天才能办完，现在网上申请一次提交只需20分钟就可以完成，实在太方便了。”
今年9月份，为提升“居民身故一件事”知晓率，根据省民政厅等6部门《关于印发“居民身故一件事”一事联办业务流程再造优化方案的通知》精神，鄂州市民政局编印“居民身故一件事（网上快捷办理）”宣传册5000余份放于各区政务服务中心、乡镇（街道）民政窗口，制作公示牌4块放于殡仪馆办事大厅，使群众直观了解到居民身故一件事办理事项、办理对象、办理材料以及网上办理流程。
“居民身故一件事”一事联办，是将民政、公安、卫健、人社、医保等部门单独办理的居民身故事项，通过湖北政务服务系统整合成群众办理的“一件事”，这就意味着居民只申请一次就可办理包括城乡居民基本养老保险关系注销、医疗保险注销、户口注销等业务，实现以数据跑路代替“群众跑腿”，大幅度精简办事材料、环节、时间和跑动次数，全面提升群众办事的满意度和获得感，实现网上办、掌上办、一次办，真正把服务和便利留给群众。