今年，市民政局为我市518名农村留守老人免费配发“爱牵挂”智能终端，依托市智慧养老服务平台，为留守老人提供全天候智能保护服务，实现“1次按键，线上1分钟回应、线下15分钟到达”。
昨日，在太和镇莲花黄村留守老人黄清山家，市民政局养老服务科工作人员仔细询问老人近期智能终端使用情况以及需要解决的生活困难，讲解智能终端使用细节、注意事项等。今年73岁的黄清山，与老伴一起生活，儿子常年在外地工作，有了智能终端后，老人每天用它测量心率、血压等，爱不释手。
为解决农村留守老人养老难题，市民政局成立留守老人关爱服务工作领导小组，建立定期巡访制度，每周由包保责任人上门探访一次。同时，筹措31.08万元，为农村留守老人配置智能终端，实行远程看护。 该智能终端具备一键报警、语音通话、定位、电子围墙、血压、心率健康监测等功能，老人遇到紧急情况，可一键发送求救信号到监护人手机、包保责任人和市智慧养老服务平台。统一购买通话时长，每月市智慧养老服务平台通过热线服务电话，线上为老人提供一次爱心寻呼，联系包保责任人和子女。包保责任人每月定期巡访，随时接受市智慧养老服务平台指令上门服务，通过“线上＋线下”双向联动养老服务，切实解决广大留守老人长期无人监护的问题。
目前，已为518位留守老人配发智能终端，平台累计收到报警1351人次，处理报警1351人次，督促包保责任人上门探视探访300余次，实现了服务范围全覆盖、服务需求全处理。
下一步，市民政局将及时为有需求的老人配发智能终端，并加强管理，落实包保人责任，通过“小切口”体现“大服务”，让为民办实事项目更加精准、更加贴心。