前不久，鄂州市民政局婚姻登记处窗口接待了一位老人申请补办结婚证，但是75岁的老伴长期卧床，行动不便，无法亲自到婚姻登记机关办理手续。
了解到这一情况后，鄂州市民政局婚姻登记处急群众之所急，决定为老人进行上门服务，得知老人住在城市福利中心后，按照防控政策及时向城市福利中心预约并提前准备48小时核酸阴性证明。
7月21日下午，登记员来到城市福利中心，向当事人讲解了《民法典》《婚姻登记条例》的相关规定，查验有关证件材料是否齐全，询问了当事人补办结婚证的意愿等，确认了双方均具有民事行为能力，在老人亲属以及城市福利中心工作人员的见证下为两位老人颁发了结婚证。
鄂州市民政局婚姻登记处在办理婚姻登记时坚持严格执法、热情服务、力求高效服务的同时，更是用善心、善意为群众办实事，把“放管服”工作引向深入。实行上门服务，是深入贯彻落实“一下三民”实践活动走实走深的具体行动。鄂州市民政局婚姻登记处将继续落实相关便民举措，进一步拉近群众距离，把温暖服务送到群众身边。