为加强文明城市创建工作,进一步做好街头流浪乞讨人员的救助管理，鄂州市民政局高度重视该项工作，分管副局长亲自带领救助站工作人员走上街头在全市范围内开展"夏季送清凉"流浪乞讨人员专项救助行动，确保流浪乞讨人员及困难群众高温天气能够得到有效救助(不出现中暑等情况)安全度夏。

入夏以来 ，鄂州市民政局救助管理站启动"夏季送清凉"流浪乞讨人员专项救助行动，强化组织保障，制定工作方案，备足防暑物资，力求行动成效。市民政局救助管理站统一安排部署救助相关事宜，多措并举做好"夏季送清凉"流浪乞讨人员专项救助行动。

一是做好摸底排查登记工作。每天安排专人上街开展主动劝导救助工作，联合街办、社区临时救助点做好摸底排查报告工作，重点就公交车站、地下通道、废弃房屋、桥梁涵洞和人员密集场所加大巡查和救助力度，并准备矿泉水、方便面、西瓜、短衣短袖等各类防暑物品。同时加强与城管、公安、社区的联系、协作，加大对公交汽车站、在建工地、拆迁工地、城乡结合部等生活无着人员可能露宿区域的排查力度，并对现场救助情况摄像登记备查。

二是加强物资和安全保障。加强领导带班和24小时服务接待制、首接负责制，确保救助热线全天候畅通。严格按照救助工作程序合理处置，落实好值班巡查制度，强化消防、安全责任意识，全面排查整改消防安全漏洞，做好受助人员住所、食堂、娱乐休闲室设施设备的检查。此外，做好各类救助物资的储备发放，除了街面流浪乞讨人员和困难群众外,还为医院和托养机构的受助者送去防暑药品、夏季衣物等,确保夏季各类受助人员和工作人员的安全。

三是积极调动社会组织特别是各类公益慈善组织、志愿者、社会工作者参与。救助站工作人员冒着酷暑走上街头巡查，发现在烈日下露宿街头、捡拾垃圾等流浪乞讨人员劝导他们进站接受救助;对不愿到救助站的人员就送上矿泉水、西瓜、藿香正气水等用品，留下联系方式，提醒他们要注意防暑降温，保重身体。鼓励市民广泛参与救助生活无着落流浪人员，发放宣传单和救助引导卡，向市民广泛宣传流浪乞讨人员救助途径和程序，呼吁广大居民、社会组织共同关注社会上的弱势群体，引导社会力量提供救助线索，积极向困难群众提供帮助，形成全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。向社会公开救助热线，遵循先救治后救助的原则，市民群众发现街面上疑似突发急病的流浪乞讨人员可立即拨打120进行急救，同时拨打救助热线0711-3896877。

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