“您老在家生活怎样？有困难及时打电话联系我”，一进门，区民政局领导细细询问老人的日常生活情况。在清楚老人独自生活之后，区民政局志愿者自发拿起扫把打扫庭院，主动浣洗老人衣物，这些举动暖化老人的心，老人连连道谢。“国家政策好，保障基本生活，吃穿不愁，感谢党和政府，我是一名老党员，受过不少党的关怀和恩惠”，老人在门口激动地讲。区民政局局长刘鸿宾送上慰问品，勉励老人放宽心，走出困境向前看。

“上学期期末考试成绩如何？”在得知孩子排名前三之后，区民政局党组书记刘鸿宾顿时眉开眼笑，激动地递上慰问品。了解到孩子目前通过网络学习，鼓励他再接再厉奋发向上，家庭困难只是一时的，学习能够改变现状。

一壶油、一袋米，虽然物资不多，但是体现民政干部“凡困必帮、有难必救”的工作理念，包含着党和政府时刻挂念群众、时刻关心、时刻服务群众的工作宗旨。