今年6月19日是全国第七个救助管理机构“开放日”，为了提高救助管理工作的透明度、公信力、满意度，根据湖北省民政厅及鄂州市民政局指示精神，当天，鄂州市救助管理站组织开展了“大爱寻亲、温暖回家”为主题的开放日活动，积极引导社会力量参与救助工作，形成全社会关心救助管理工作、关爱流浪乞讨人员的良好氛围。
活动当日，市救助管理站邀请民政主管部门领导、社会各界人士进站参观救助区、心理咨询室、阅览室、技能培训室等救助站硬件设施，“零距离”接触救助管理工作，了解救助人员的站内受助服务内容，知晓救助站工作流程、救助法规政策及近年来救助管理工作成效等。同时在主要街道口设立宣传点，向市民分发《鄂州市救助管理站及未保中心简介》、《110社会联动服务宣传单》、《青少年救助保护、维权咨询服务卡》、《救助卡》《宣传手册》等资料200余份。
此次开放日活动，通过图文并茂的展板向市民介绍《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》等救助政策，展示了我市近年来开展“寒冬送温暖”、“夏日送清凉”等专项行动主动救助、未成年人社会保护、返乡护送、特殊救助人员寻亲等多方面的工作成果，取得了良好的社会反响。让广大市民了解到救助站不仅为受助人员提供物质上的帮助，而且进行心灵上的抚慰，让受助人员切实感受到了党和政府的温暖，同时希望更多的社会力量参与进来，与救助管理机构一道努力做好流浪乞讨人员的救助保护工作。