一、基本情况
在局政务信息公开领导小组的领导下，我局政务信息公开工作顺
利推进。
充分发挥网络优势，是我局政府信息公开工作的一个重要手段。我局现有鄂州市民政信息网、鄂州市社会救助信息网2个网对外提供民政政务信息。信息公开工作基本实现全方位、多角度的公开，实现“四到”，即“网络上可以查到、文件上可以找到、进门可以看到、电话里可以听到”。切实保障人民群众通过各种途径、各种媒体充分了解民政信息。
根据市政府信息公开领导小组的要求，我局制定了信息公开目录和信息公开指南。信息公开指南主要内容有：第一，主动公开的有关事项，包括公开范围、公开形式、公开时限。第二，依申请公开的有关事项，包括公开范围、受理机构和公开程序。第三，申诉监督。另外，按照要求，我们还编制了市民政局信息公开公民申请表、市民政局信息公开法人和其他组织申请表和市民政局信息公开申请的流程图。信息公开目录主要内容有：单位职责、局领导班子成员的分工、内设机构及职责、规范性文件、规章制度、办事指南、承诺事项、与公众密切相关事项（优抚抚恤标准）、行政许可事项、重大行政处罚决定、落实行政执法过错责任追究制度情况、民政业务信息（包括民间组织管理情况、城市居民最低生活保障情况、农村五保供养情况、行政区划情况、地名命名更名情况、救助管理情况、社会福利、社区建设等）涉及9大类13小类的内容。
根据“四到”目标，我局在鄂州民政信息网、鄂州市社会救助信息网上设置政务公开栏，按照行政许可法的要求，公开了我局行政审批的事项、依据、程序、提交材料、示范文本、申请表格、时限以及联系方式，公开民政信息公开目录、信息指南和民间组织年检情况、城乡低保情况、医疗救助情况、婚姻登记情况、优待抚恤标准，方便人民群众办事；设办事指南栏公开了市婚姻登记机构、市殡馆所及公墓单位情况等民政工作中产生的业务信息，方便人民群众查阅民政信息。机关各处室设咨询电话便于人民群众电话咨询。我局还在局一楼民政窗口服务大厅设置显示屏、公告栏和触摸屏，实现“进门可以看到”。今年，我局没有有关政府信息公开的行政复议、诉讼和申诉。
二、主要做法
今年，为广泛听取群众意见和要求，及时调整信息公开内容。我局在鄂州民政信息网上设置举报投诉联系电话和电子信箱，负责受理本机关信息公开的投诉和回告。各局属二级单位和各科室公开办公电话，受理信息咨询和举报投诉并及时回告。我局主要采取六项措施积极推进民政政务信息公开工作。
1、认真梳理纳入政府信息公开层面的相关民政政务信息公开内容，做到可公开的民政政务信息无遗漏。今年，我们将婚姻登记、优抚安置、医疗救助、社区服务、死亡殡葬、社团机构、社团年检年审等方面的业务工作情况全部在中国鄂州政府网和鄂州民政信息网上予以公开，让市民熟悉了解民政业务工作内容，方便市民办事；
2、大力加强鄂州民政信息网网站建设，提高民政政务信息公开的透明化、规范化和标准化，方便群众查询。今年，我局对鄂州民政信息网进行了升级改造，新建成开通了鄂州地名查询网页，能够更好地反映全市民政管理工作情况和民政工作动态，同时开展网上咨询活动和民间组织网上年检业务。主要有信息公开、局长信箱、民政动态、工作研究、法律法规、重要发文、服务导航、最新公告、民政常识等栏目。鄂州民政信息网的升级拓宽了民政政务信息公开的渠道；
3、积极组织机关相关工作人员参加政府信息公开的有关业务知识培训，进一步提高依法公开民政政务信息的责任意识和法治意识；
4、进一步深化和完善民政政务信息公开工作的相关制度和措施，提高民政政务信息公开工作的实效性和可操作性；
5、认真做好民政政务信息公开工作。为切实加快民政政务信息公开工作进程，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府办下发的《关于实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》文件精神，紧紧围绕今年民政工作目标任务，按照“积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民”的公开原则，及时为社会团体、民间组织、企事业单位和个人按要求提供公开范围内的信息咨询和网上答复工作等，搭建了一座与人民群众之间亲密联系沟通的桥梁。
6、加大信息收集力度，以最新最快的信息丰富鄂州民政信息网网站内容，全年共新增信息1000余条，内容涉及民政方方面面业务。
三、存在的问题及改进措施
（一）存在的主要问题
一是信息公开的内容有待进一步完善；二是人少，事务繁杂，信息更新量还不够大。
（二）改进措施
1、认真梳理，逐步扩大公开内容。
2、系统整合，提高网站服务功能。
3、加强培训，不断提高工作水平。
4、完善制度，深入推进信息公开。