深化“放管服”改革 促进便民服务走上“快车道”

   近年来，市住房公积金管理中心坚持秉承“以人民为中心”的思想，深入推进“放管服”改革，力行简政之道，在便民利民上下足功夫，不断创新，促进公积金各项便民服务走上“快车道”，社会满意度持续攀升。

   一、简政放权，提质增效。一是全面推行综合柜员制，将所有审批职权全部在办事服务大厅集中行使，做到“一个窗口对外”；二是优化办事程序，精简办事材料要件，取消各类证明资料18项，做到“一次办结”；三是实现房产备案、不动产登记、婚姻等信息的数据互通共享，做到“一键查询”。

   二、放权不放责，切实强化监管。一是加大监管力度，内设政策法规科对归集、提取、贷款等业务实行全面稽核检查，严防骗提骗贷。二是强化信用管理，出台了《鄂州市住房公积金信用管理暂行办法》，对失信行为进行预防，使住房公积金资金风险得到有效防控。

   三、优化措施，提升服务水平。一是持续推进信息化建设，推出网上办事服务大厅、微信公众号、手机APP 、自助终端，实现住房公积金业务线上办理。二是建设规范、标准的服务大厅，完善大厅服务设施，设置导服岗，主动为办事群众进行办事引导，为特殊群体提供上门服务、开辟绿色通道。三是为经营困难企业降低住房公积金缴存比例，降低企业经济成本。今年以来为湖北鄂钢丰地建设有限公司、鄂州市三新供电服务有限公司降低公积金缴存比例，减轻企业负担，增强企业活力。