自1月16日以来，市医疗保障服务中心及市医疗保障局机关全体干部职工积极落实鄂州市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部工作要求，协助督促凤凰街道文汇社区开展疫情防控工作。

一是对永利花园、高知秀园、卫生局小区、莲花中央广场等四个包保小区内居民逐户进行排查摸底，详细记录小区人员返乡情况，对外地返乡人员和隔离人员实行每日信息跟踪，并对排查登记情况建立相关工作台账，汇总报送至文汇社区。二是加强疫情科普知识宣传力度，在入户排查登记时发放防疫宣传单，督促文汇社区在包保小区周边张贴公告、悬挂标语，让疫情防控宣传做到全覆盖，切实提高了居民疫情防范意识。

在防控工作中，值班人员坚守在小区出入口，累了轮流在帐篷里歇一会，饿了吃泡面，他们没有防护服，只带着袖标、戴着口罩、手持体温检测设备，对小区出入人员和车辆进行逐一检测并登记，严格做到“四必”（外来人员身份必问、信息必录、体温必测、口罩必戴）要求。