为切实提高医保窗口工作人员业务素质，进一步提升窗口服务形象，提高工作人员服务水平，更好地主动助推“一窗式办理”，做到政策“一口清”、办事“一键清”，更好地为群众服务，市医疗保障服务中心从2020年12月开始，开展为期3个月学习活动，每月末组织中心所有窗口工作人员开展了一场窗口政务服务考试。
    下一步，市医疗保障服务中心将在提升服务效能优化服务环境上狠下功夫，对窗口工作人员将此次考试中学到的知识运用到实际工作中进行监督检查，督促窗口工作人员学以致用，提高服务质量和效率，积极营造良好的政务服务环境，助推政务服务工作再上新台阶。