为进一步加强全市民政系统作风建设和效能建设，提高依法履职、优质服务、高效尽责、廉洁从政能力，促进民政事业又好又快发展，现向社会做出如下郑重承诺：

一、严格依法行政。建设法治民政，认真贯彻落实中央、省、市保障和改善民生重大决策部署，认真执行各项民政法律、法规、政策，落实民政部门行政权力清单。深化民政改革，推进简政放权，坚持依法办事，依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，不违规收费和搭车收费。坚持执法从严，对民政部门行政作为过程中出现的各种违法违规违纪行为，严格追责问责，公开曝光。

二、坚持民政惠民。突出“以人为本、为民解困、为民服务”宗旨，进一步提高城乡低保、灾民救助、五保供养等社会救助水平，着力改善困难群众的基本生活。在全市各乡镇（街道）建立“一门受理、协同办理”服务机制，使困难群众“求助有门、受助及时”。严格落实各项优抚安置政策，切实保障和维护优抚群体的合法权益。加快推进民政基础设施的规划和建设，逐步提升为民服务能力和水平。把安全责任管理放在首位，落实公办（民办）养老服务机构、农村福利院、医疗康复机构、儿童福利机构及救助管理机构管理服务工作规范。

三、树立优良政风行风。严格执行中央八项规定精神、省委六条意见和市委实施细则，加强部门作风建设，狠刹“四风”突出问题。扎实推进“严明政治纪律、严守政治规矩”集中教育活动和“三严三实”专题教育，争做“五好”、“四有”、“两为”、“忠诚、干净、担当”的民政干部。加强行风监督管理，对服务群众“生冷硬推脱、庸懒散软玩”等懒政怠政的问题进行追责问责，强化正风肃纪和刚性执行。

四、落实党风廉政建设责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。从严教育监督管理干部，抓早抓小，开展纪律制度执行情况的经常性明查暗访。建立健全权力运行监督制约机制，严防以权谋私，做到有案必查、有错必纠、失责必追，绝不姑息迁就。

　　五、打通服务群众“最后一公里”。优化服务群众流程，加快推进民政标准化建设和精细化管理。在民政服务窗口广泛推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制。加大民政政策法规宣传和政务信息公开力度，合理引导群众预期，接受社会和群众监督。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

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