在线服务“一网通办”。持续推进全省一体化大数据平台建设，建立健全医保信息网络和数据安全管理风险防范机制，积极推行医保电子凭证应用，全面实现基本医疗、大病保险、医疗救助“一网通办”结算，大幅提升群众就医报销便利化水平。
线下服务“一站式”办理。不断深化行风建设，全面落实“好差评”制度，做好“一件事一次办”医保经办服务。
异地就医“一线”经办。大力推行一线式工作法，不断完善异地就医直接结算，增加异地联网结算定点医药机构数量，推动更多定点医疗机构开通普通门诊和门诊慢特病费用异地直接结算，稳步提高异地就医住院费用直接结算。
便民惠民“一体化”服务。扎实推进全市公立医疗机构移动支付，积极拓展医保自助服务，方便患者自助挂号、缴费、取报告、医保报账，让参保人就医、结算更便捷；持续推广医保便民“帮代办”服务，打造“15分钟医保服务圈”，让行动不便群众医保办事不再难。